Instalar impressora 3845 no windows 10

[pedro01]

Eu também estou passando por esta mesma dificuldade, já instalei vários aplicativos do HP visando a solução dos problemas, contudo nenhum foi eficiente na solução do problema. Logo se alguém poder nos ajudar agradeço.

[pedro01]

Qual seria genérico compatível como esta impressora? Vc pode me informar por gentileza. 

[Rodolfo_A]

Oi, pedro01, 

Se você estiver usando o Windows 10, instale o HP Smart print no computador e veja se consegue com ele identificar a impressora e adicionar:

https://www.microsoft.com/pt-br/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?rtc=1

Mas se não conseguir, tente instalar em modo de compatibilidade com um driver mais Antigo, baixe o driver abaixo:

Software/driver da HP Deskjet com todas as funções: cabo USB

Depois de baixar não instale ainda, clique com o botão direito em cima do driver e depois clique em Propriedades, entre na Guia Compatibilidade e marque o campo Executar esse programa em modo de compatibilidade e Executar como Administrador dê Ok, agora tente instalar.

Se não funcionar, siga os passos desse link para instalar usando o driver nativo do Windows:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01824065