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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 3
209 Exibições
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Re: Instalar impressora 3845 no windows 10

Eu também estou passando por esta mesma dificuldade, já instalei vários aplicativos do HP visando a solução dos problemas, contudo nenhum foi eficiente na solução do problema. Logo se alguém poder nos ajudar agradeço.

2 RESPOSTAS 2
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 2 de 3
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Re: Instalar impressora 3845 no windows 10

Qual seria genérico compatível como esta impressora? Vc pode me informar por gentileza. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 3 de 3
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Re: Instalar impressora 3845 no windows 10

Oi, pedro01, 

 

Se você estiver usando o Windows 10, instale o HP Smart print no computador e veja se consegue com ele identificar a impressora e adicionar:

 

https://www.microsoft.com/pt-br/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?rtc=1

 

Mas se não conseguir, tente instalar em modo de compatibilidade com um driver mais Antigo, baixe o driver abaixo:

 

Software/driver da HP Deskjet com todas as funções: cabo USB

 

Depois de baixar não instale ainda, clique com o botão direito em cima do driver e depois clique em Propriedades, entre na Guia Compatibilidade e marque o campo Executar esse programa em modo de compatibilidade e Executar como Administrador dê Ok, agora tente instalar.

 

Se não funcionar, siga os passos desse link para instalar usando o driver nativo do Windows:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação