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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Re: Instalar impressora 3845 no windows 10

Eu também estou passando por esta mesma dificuldade, já instalei vários aplicativos do HP visando a solução dos problemas, contudo nenhum foi eficiente na solução do problema. Logo se alguém poder nos ajudar agradeço.

2 RESPOSTAS 2
Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Re: Instalar impressora 3845 no windows 10

Qual seria genérico compatível como esta impressora? Vc pode me informar por gentileza. 

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Reitor
Reitor
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Re: Instalar impressora 3845 no windows 10

Oi, pedro01, 

 

Se você estiver usando o Windows 10, instale o HP Smart print no computador e veja se consegue com ele identificar a impressora e adicionar:

 

https://www.microsoft.com/pt-br/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?rtc=1

 

Mas se não conseguir, tente instalar em modo de compatibilidade com um driver mais Antigo, baixe o driver abaixo:

 

Software/driver da HP Deskjet com todas as funções: cabo USB

 

Depois de baixar não instale ainda, clique com o botão direito em cima do driver e depois clique em Propriedades, entre na Guia Compatibilidade e marque o campo Executar esse programa em modo de compatibilidade e Executar como Administrador dê Ok, agora tente instalar.

 

Se não funcionar, siga os passos desse link para instalar usando o driver nativo do Windows:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

Rodolfo A
Trabalho para HP
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