cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas para INSTALAR SUA IMPRESSORA, confira o tópico: A Impressora não instala / Como instalar impressora.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
60Exibições
Reportar Mensagem

Re: Instalar impressora 3845 no windows 10

Eu também estou passando por esta mesma dificuldade, já instalei vários aplicativos do HP visando a solução dos problemas, contudo nenhum foi eficiente na solução do problema. Logo se alguém poder nos ajudar agradeço.

2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 2 de 3
60Exibições
Reportar Mensagem

Re: Instalar impressora 3845 no windows 10

Qual seria genérico compatível como esta impressora? Vc pode me informar por gentileza. 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 3 de 3
38Exibições
Reportar Mensagem

Re: Instalar impressora 3845 no windows 10

Oi, pedro01, 

 

Se você estiver usando o Windows 10, instale o HP Smart print no computador e veja se consegue com ele identificar a impressora e adicionar:

 

https://www.microsoft.com/pt-br/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?rtc=1

 

Mas se não conseguir, tente instalar em modo de compatibilidade com um driver mais Antigo, baixe o driver abaixo:

 

Software/driver da HP Deskjet com todas as funções: cabo USB

 

Depois de baixar não instale ainda, clique com o botão direito em cima do driver e depois clique em Propriedades, entre na Guia Compatibilidade e marque o campo Executar esse programa em modo de compatibilidade e Executar como Administrador dê Ok, agora tente instalar.

 

Se não funcionar, siga os passos desse link para instalar usando o driver nativo do Windows:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas para INSTALAR SUA IMPRESSORA, confira o tópico: A Impressora não instala / Como instalar impressora.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação