cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
202Exibições
Reportar Mensagem

Re: Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

A impressora fica dando mensagem de porta traseira aberta e inicializando o tempo todo.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
175Exibições
Reportar Mensagem

Re: Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

Olá Rosianearaujo

 

Qual seria o modelo da impressora?

 

Se o modelo for a HP larsejet Color MFP M175a, 

peço-lhe para tentar efectuar um NVRAM initialization :

Desligar o equipamento e pressionar ao mesmo tempo o botão de Cancelar e seta para a direita e ligar o equipamento no cabo de energia. Aguardar 5-7 segundos e largar os botões.

Este reset irá apagar toda a informação da impressora.

 

Aguardo seu retorno com o resultado, obrigada.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação