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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

A impressora fica dando mensagem de porta traseira aberta e inicializando o tempo todo.

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Re: Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

Olá Rosianearaujo

 

Qual seria o modelo da impressora?

 

Se o modelo for a HP larsejet Color MFP M175a, 

peço-lhe para tentar efectuar um NVRAM initialization :

Desligar o equipamento e pressionar ao mesmo tempo o botão de Cancelar e seta para a direita e ligar o equipamento no cabo de energia. Aguardar 5-7 segundos e largar os botões.

Este reset irá apagar toda a informação da impressora.

 

Aguardo seu retorno com o resultado, obrigada.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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