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Re: Meu computador não reconhece cabo USB para instalar impressora Hp

Acabou de chegar minha impressora HP Deskjet advantage 1115 e os meus dois computadores não reconhece quando conectado o cabo usb. Vou testar outro cabo, se não for concerteza aporta usb da impressora já veio com defeito, certo?

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Re: Meu computador não reconhece cabo USB para instalar impressora Hp

Olá @Brazuk

 

Teste em portas USBs diferentes. Se persistir, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 3 (41 Exibições)

Re: Meu computador não reconhece cabo USB para instalar impressora Hp

Olá @Brazuk

 

O problema foi resolvido?

 

Se as informações o ajudaram, por gentileza, marque o poste como Solucionado. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

Roseli S.

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