Re: Minha impressora HP color laser jet CM 1017 não imprimi colorida

Paula_emei · ‎26-01-2022

ESTOU COM O MESMO PROBLEMA E NÃO CONSIGO ACESSAR O LINK PARA SEGUIR AS INSTRUÇÕES

Ronaldo_Ferreir · ‎28-01-2022

Por gentileza, nos informe qual o sistema operacional e versão do seu pc ?

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Paula_emei · ‎31-01-2022

O SISTEMA É O WINDOWS 7

Ronaldo_Ferreir · ‎01-02-2022

@Paula_emei , obrigado pelo retorno.

Tente reinstalar a impressora com o driver abaixo e faça novos testes:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99376-24/upd-ps-x64-7.0.1.24923.exe

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Paula_emei · ‎02-02-2022

JA FIZ ESSA ALTERAÇÃO E CONTINUA NÃO PARECENDO A OPÇÃO PARA IMPRIMIR COLORIDO