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Re: Não consigo adicionar minha impressora HP Smart Tank 517 à lista de "impressoras e scanners
em 03-03-2020 05:16 PM
Baixei esse aplicativo mas ele não instala no Windows 10. depois de baixado ao descompactar não aparece o instalador executável.
A impressora Smart Tank 517 não vem com o cabo USB e mesmo com esse cabo a intalação de rede é complicada. A instalação USB usando o Cabo é muito fácil mais depois para fazer a impressora imprimir a partir do Celular é necessário instalar a impressora na rede. Para imprimir do celular usando o APP HP Smart é necessário que a impressora esteja instalada na rede pois do contrário o APP não encontra a impressora. A HP deveria fazer um vídeo sobre a instalação completa da impressora e não um vídeo simples mostrando apenas como instalar as cabeças e colocar as tintas.
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Re: Não consigo adicionar minha impressora HP Smart Tank 517 à lista de "impressoras e scanners
em 04-03-2020 03:28 PM
Olá Eversantana
Podeira seguir a instalaçao pelos passos abaixo.
Procura no seu celular um sinal de wifi com o nome da impressora mas na frente DIRECT, clica nele vai pedir uma senha, a senha é 12345678, depois que estiver conectado.
Vai no navegador do celular e entra no site: 192.168.223.1
Vai depois em rede.
Depois em sem fio.
Depois em assistente de configuração.
Ele vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO.
Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
Ai basta seguir o guia, que você vai conseguir coloca-la na rede.
Verifique se o led de wi-fi está acesso fixo.
Aguardo seu retorno, obrigada.
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Re: Não consigo adicionar minha impressora HP Smart Tank 517 à lista de "impressoras e scanners
em 07-03-2020 08:49 PM
@RoseliS escreveu:Olá Eversantana
Podeira seguir a instalaçao pelos passos abaixo.
Procura no seu celular um sinal de wifi com o nome da impressora mas na frente DIRECT, clica nele vai pedir uma senha, a senha é 12345678, depois que estiver conectado.
Vai no navegador do celular e entra no site: 192.168.223.1
Vai depois em rede.
Depois em sem fio.
Depois em assistente de configuração.
Ele vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO.
Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
Ai basta seguir o guia, que você vai conseguir coloca-la na rede.
Verifique se o led de wi-fi está acesso fixo.
Aguardo seu retorno, obrigada.
Obrigado já resolvi o problema.
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Re: Não consigo adicionar minha impressora HP Smart Tank 517 à lista de "impressoras e scanners
em 12-03-2020 08:55 AM
Olá Eversantana
Obrigada pelo retorno, ficamos a disposição.
Att.
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