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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: Não consigo adicionar minha impressora HP Smart Tank 517 à lista de "impressoras e scanners

Baixei esse aplicativo mas ele não instala no Windows 10. depois de baixado ao descompactar não aparece o instalador executável.

A impressora Smart Tank 517 não vem com o cabo USB e mesmo com esse cabo a intalação de rede é complicada. A instalação USB usando o Cabo é muito fácil mais depois para fazer a impressora imprimir a partir do Celular é necessário instalar a impressora na rede. Para imprimir do celular usando o APP HP Smart é necessário que a impressora esteja instalada na rede pois do contrário o APP não encontra a impressora. A HP deveria fazer um vídeo sobre a instalação completa da impressora e não um vídeo simples mostrando apenas como instalar as cabeças e colocar as tintas. 

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Re: Não consigo adicionar minha impressora HP Smart Tank 517 à lista de "impressoras e scanners

Olá Eversantana

 

Podeira seguir a instalaçao pelos passos abaixo.

 

Procura no seu celular um sinal de wifi com o nome da impressora mas na frente DIRECT, clica nele vai pedir uma senha, a senha é 12345678, depois que estiver conectado.
Vai no navegador do celular e entra no site: 192.168.223.1
Vai depois em rede.
Depois em sem fio.
Depois em assistente de configuração.
Ele vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO.
Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
Ai basta seguir o guia, que você vai conseguir coloca-la na rede.

 

Verifique se o led de wi-fi está acesso fixo.

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Re: Não consigo adicionar minha impressora HP Smart Tank 517 à lista de "impressoras e scanners


@RoseliS  escreveu:

Olá Eversantana

 

Podeira seguir a instalaçao pelos passos abaixo.

 

Procura no seu celular um sinal de wifi com o nome da impressora mas na frente DIRECT, clica nele vai pedir uma senha, a senha é 12345678, depois que estiver conectado.
Vai no navegador do celular e entra no site: 192.168.223.1
Vai depois em rede.
Depois em sem fio.
Depois em assistente de configuração.
Ele vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO.
Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
Ai basta seguir o guia, que você vai conseguir coloca-la na rede.

 

Verifique se o led de wi-fi está acesso fixo.

 

Aguardo seu retorno, obrigada.


Obrigado já resolvi o problema.

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Re: Não consigo adicionar minha impressora HP Smart Tank 517 à lista de "impressoras e scanners

Olá Eversantana

 

Obrigada pelo retorno, ficamos a disposição.

 

Att.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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