Não consigo configurar a impressora pela primeira vez

[CátiaSiL]

Boa tarde,

Também não consigo configurar a impressora (hp deskjet 2721), nem atraves do portatil, nem atraves do telemovel.

Tanto um como outro, não detetam a impressora =(

[Rodolfo_A]

Oi, CátiaSiL, 

Qual o modelo de sua impressora?

Você não consegue desinstalar a impressora do computador e nem do celular?

Chegou a desinstalar o HP Smart para depois tentar desinstalar o driver e reinstalar a impressora?

Como você está tentando instalar a impressora? Poderia descrever?