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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: Não consigo configurar a impressora pela primeira vez

Boa tarde,

 

Também não consigo configurar a impressora (hp deskjet 2721), nem atraves do portatil, nem atraves do telemovel.

 

Tanto um como outro, não detetam a impressora =(

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Re: Não consigo configurar a impressora pela primeira vez

Oi, CátiaSiL, 

 

Qual o modelo de sua impressora?

 

Você não consegue desinstalar a impressora do computador e nem do celular?

 

Chegou a desinstalar o HP Smart para depois tentar desinstalar o driver e reinstalar a impressora?

 

Como você está tentando instalar a impressora? Poderia descrever?

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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