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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
1.150 Exibições

Re: Não consigo fazer funcionar impressora HP Deskjet ink advantage 2676

Estou com o mesmo problema só que não em ligar no wi-fi e sim de fazer ela funcionar.
Só troquei a tinta e ela ficou desse jeito, estava tudo bem ontem mais quando troquei a tinta fico assim.

E o painel de informações dela nem liga só fica essas 3 luzes laranjas o posso fazer pra arrumar ela ?WhatsApp Image 2021-05-24 at 20.38.15.jpeg

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Re: Não consigo fazer funcionar impressora HP Deskjet ink advantage 2676

Oi, Yuri_Ryan,

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Quando colocou os cartuchos novos algum erro foi exibido?

 

Com os cartuchos antigos o problema é o mesmo?

 

Veja se os procedimentos abaixo ajudam:

 

Conecte a impressora no computador e execute esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se não funcionar, veja se consegue atualizar o Firmware:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir veja se voltou ao normal.

 

Por favor, faça também esse reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e ligue o equipamento, veja se liga normalmente sem os cartuchos instalados.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 4

Re: Não consigo fazer funcionar impressora HP Deskjet ink advantage 2676

Obrigado pela resposta deu tudo certo 

Baixei o programa e abri fiz os procedimentos e volto a funcionar numa boa 
Valeu muito obrigado  

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 4

Re: Não consigo fazer funcionar impressora HP Deskjet ink advantage 2676

Oi, Yuri_Ryan, 

 

Que bom que pude ajudar.

 

Por favor, marque sua  postagem como Solução, assim irá ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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