Não consigo instalar HP Laserjet Pro MFP M127fn

[egsilveira]

Olá,

Estou com o mesmo problema. Tenho o Windows 10 instalado e a impressora funcionava normalmente. Após um "reparo" do Windows 10, quase todos os aplicativos foram deletados (coisas do Windows) e comecei a reinstalar tudo. Quando chegou a vez da impressora, está sendo um drama. Já segui os passos indicados para o outro usuário, mas não passa pelo instalador básico. A mensagem é continua sendo a mesma: A OPERAÇÃO DE INSTALAÇÃO LEVOU TEMPO DEMAIS PARA SER EXECUTADA. Achei que esses passos indicados anteriormente me ajudariam, mas não funcionou aqui no meu computador. Tem alguma outra dica? Agradeço muitíssimo qualquer colaboração.

Att,

Eliane

[RoseliS]

Olá @egsilveira

Este problema já foi resolvido?

Ocorreu o erro  depois da atualização do Windows Creatores?

Roseli S.

[egsilveira]

Olá, Roseli.

Obrigada pelo contato

Sim, o problema apareceu após essa atualização e agora não consigo mesmo. Já nem sei o que fazer.

Att,

Eliane

[RoseliS]

Oi Elaine

Teste instalar em  modo de compatibilidade usando o driver do Windows 8.

Exemplo: Impressora não é reconhecida – Windows 10

Se o erro persistir desinstale tudo, execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

E tente desta forma:

Incompatibilidade depois da Creators Edition

Roseli S.