Não consigo instalar impressora HP Deskjet F4480

[Danicampe]

Olá!, estou precisando de ajuda.

Estou tentando instalar uma impressora Multifuncional F4480 - O problema perssiste até após o computador ser formatado.  Fiz o teste na placa mãe Soyo fabricado em 2001 funcionou perfeitamente, e na placa mais nova PCCHIP de 2008, esta dando erro no driver da USB, liga a impressora aparece uma menssagem que a porta usb esta com mau funcinamento, é estranho, porque na placa mãe soyo funcionou perfeitamente.  E na placa mãe nova, que deveria funcionar melhor esta dando problema de reconhecimento.  Na hora que pede para colocar o cabo usb, não identifica. Estou tentando ajudar uma amigo, mas esta complicado, perdi 4 dias para tentar instalar a impressora. Minha unica alternativa é vereficar se existe alguma atualização para a placa mãe, no site do fabricante ou tentar entrar em contato com alguma assitencia de informatica.

[Kaleb_Aurich]

Olha Nelson, não é o fato da placa-mãe ser mais nova que ele é melhor não, até porque Soyo é uma marca mais conceituada que PC-Chips. Como o problema está nas portas USB o melhor seria atualizar o driver do chipset, que controla elas. Qual o modelo da placa-mãe que você utiliza e sistema operacional está tentando fazer a instalação?

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[Danicampe]

Olá, voltando ao assusto solução para a instalação impressora HP Deskjet F4480, a placa que estou tendo problema é a PC-Chips - P17G / 1333 ata 100 - USB 2.0 -  http://www.pcchips.com.tw/PCCWebSite/Products/ProductsDetail.aspx?detailid=403&CategoryID=1&DetailNa...  uma das causas possíveis, segundo a assitencia de informatica local, que eu tenha que mudar a (USB 2.0) para (USB 1.0).  Como fazer isso não sei, tentei achar na bios da placa não encontrei, na placa até tem um jamper USB alteravel, mas na duvida vou levar o computador, na assistencia especializada, porque segundo eles, tem essa possibilidade de modificação.  Minha placa mãe soyo é USB 1.0. faz sentido. 

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Então amigo, o driver do chipset que consta nesta página está bem desatualizado, data de 2006. Como ele é da Intel é no site da fabricante do chipset que encontrará a versão mais atual. O link para download de uma versão bem mais atual do driver do chipset é este:

http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=18494&ProdId=2115&lang=por

Em relação a USB, já tentou trocar o cabo? Sempre sugiro que comprem ou experimentem um cabo USB no padrão 2.0 Hi-Speed de boa qualidade como Clone, Belkin ou Leadership (marcas citadas pro colegas que resolveram com a troca de cabo). Tente comprar algum deles e faça o teste para ver se a impressora funciona adequadamente.

Já sobre a configuração da USB mudando a velocidade de 2.0 para 1.0 deve ser tentada apenas em último caso, pois pode limitar o tempo de resposta e das operações do produto. Geralmente é feito a modificação na BIOS e quando isso não é possível realmente é através de mudança na posição dos jumpers. Para descobrir como e onde fazer, basta verificar o manual da placa-mãe, cujo link em PDF é este abaixo:

http://www.pcchips.com.tw/PCCWebSite/Products/ProductsDetail.aspx?detailid=403&CategoryID=1&DetailNa...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[Danicampe]

Brigado pela informação, é isso ai Kaleb_Aurich, esta por dentro do assunto mesmo, o cabo comprado, em uma loja de sons aqui na cidade, me deu uma dor de cabeça para instalar a impressora, troquei duas vezes na loja e nada de instalar essa impressora, ai fui na loja de informática para resolver o problema, e solução foi completamente resolvida, sem precisar mudar a configuração da USB.  Então tem cabo certo de USB para impressora HP, quem diria, vivendo e aprendendo.  Padrões certos 2.0 Hi. Speed de boa qualidade.  VALEU