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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: Restaurar de fábrica impressora deskjet ink advantage 3635

preciso de ajuda para restaurar minha impressora advantagem3635, pois ela so le o cartucho colorido, o preto fica piscando,porém os dois cartuchos são novos e original.não sei mas o que faço.

4 RESPOSTAS 4
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Mensagem 2 de 5
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Re: Restaurar de fábrica impressora deskjet ink advantage 3635

Oi acordeiro,

 

Para resetar a impressora siga os passos abaixo:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.


Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

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Ex-HP
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Mensagem 3 de 5
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Re: Restaurar de fábrica impressora deskjet ink advantage 3635

@jo3019

 

E qual a data de vencimento do novo cartucho preto?

Fez os procedimentos com esse novo cartucho?

Qual é o modelo exato da sua impressora? Nome que está nela.

Qual a data de compra dela?

 

WendreySc

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Mensagem 4 de 5
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Re: Restaurar de fábrica impressora deskjet ink advantage 3635

Data de vencimento do cartucho: 2019/07/04;
Já fiz os procedimentos;
Impressora HP DeskJet Ink Advantage 3635;
Data de compra: 22/04/2017
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Mensagem 5 de 5
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Re: Restaurar de fábrica impressora deskjet ink advantage 3635

@jo3019

 

A sua impressora aparenta estar com uma falha física.

Esse modelo de equipamento é importado, então o suporte é feito com o país de origem ou você pode verificar com a própria loja onde comprou.

 

WendreySc

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