Software de digitalização do scanjet 200 não instala

[Ronaldo_Ferreir]

@cidade48

Meu note está com windows 10 - 64 bits em inglês e foi.

Vc tem algum outro pc ou note para teste ?
Pq tô achando que é alguma coisa do Windows.

Com esses passos limpando tudo deveria resolver.

[cidade48]

Ronaldo,

Tenho certeza que é alguma atualização do Windows que interferiu. O chato é a HP não ter soltado uma solução.

Acabei fazendo o seguinte: instalei um roteador TPLink AC1750 que tem duas portas USB e eles forneça um pequeno software que gerencia conexões compartilhadas na rede local. Estou escaneando através do roteador com s drivers da HP que estão instalados no computador.

Vou me virar assim por enquanto.

Obrigado pela ajuda que tens dado.

[Ronaldo_Ferreir]

Se eu descobrir alguma novidade, lhe marco aqui no post e aviso.

[askljhalkjashdl]

OK! Eu agradeço.

[Matheus_H]

Olá

Qual o erro apresentado?

Tente fazer a redefinição do equipamento e reinstalar o software.

Segue abaixo um link com mais informações:

Redefinição do scanner

[askljhalkjashdl]

Matheus,

Obrigado pelo interesse.

O software da HP instala normalmente e os drivers estão OK. Ao ser acionado, ele diz que falta o arquivo "hpqkygrp.exe". Buscando o arquivo na internet e tentando colocar na mão grande, ele continua dando a mesma mensagem.

Como postei antes, eles funciona com qualqyer software comum baixado da internet. Só dá o erro com o programa que vem com a máquina ou mais atual da HP, seja 32 ou 64 bits.

Enfim: não funciona somente com o aplicativo da HP.

Saudações.

[Matheus_H]

Olá,

Uma alternativa seria você fazer a utilização do scanner por meio de outros aplicativos como por exemplo "HP Smart" que tem um inteface bem mais agradavel e é mais fácil de ser utilizado. 

[askljhalkjashdl]

Ao que sei é apenas para Windows 10, correto? O meu caso é Windows 7 e 8.1.

[Matheus_H]

Neste caso, existe ainda o  "HP Scan e Capture" que é compatível com Windows 8. 

Segue abaixo um link com mais opções de programas que podem ser utilizados para fazer a digitalização:

Digitalização

[fernandocsantos]

Após a instalação, clique com o botão direito do mouse, depois em "propriedades" e apague o que está no campo "destino".

Em seguida digite isso:

"C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpiscnapp.exe" -mSJ200

Pronto, seu scanner funcionará corretamente.