comprei a impressora hp ink tank wireless 410 series, e não estou conseguindo imprimir.

[Carlos-1969_]

Eu ligo minha impressora, o wi-fi está ligado, mas ao pedir para imprimir um documento simplesmente não imprime e o status da impressora fica sem nenhum mensagem, porém o documento foi enviado.

[RoseliS]

Olá Carlos-1969_!

Ela consegue realizar cópias e digitalizar normalmente?

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

• Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor 

[Carlos-1969_]

Ela faz cópias e digitaliza normalmente. 
Já passei o Scan Doctor e ele só fez uma atualização, porém ainda continua sem imprimir. 

Tento as impressões direto pelo app instalado no computador, quanto direto clicando em ctrl P, mas não vai de jeito nenhum. 

Pelo app da impressora aparece uma mensagem antes, informando que a impressora está off-line, porém mesmo assim eu consigo digitalizar documentos.

[RoseliS]

Qual é o sistema operacional que utiliza?

[Carlos-1969_]

Windows 10

[RoseliS]

Oi Carlos-1969_!

Tente reinstalar como no exemplo do link, usando o driver do Windows

Instalação Windows