Re: não e possivel o acesso a central de soluçoes hp

MartaRCA · ‎14-02-2021

Comigo também acontece o mesmo. Estou sem acesso à central de soluções. Alguem da Comunidade poderia nos ajudar com a solução para este problema, não estou conseguindo digitalizar nada. Preciso resolver com urgência.

Ronaldo_Ferreir · ‎15-02-2021

Olá @MartaRCA , boa tarde amiga !

A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado.

Siga as orientações do post abaixo sobre esse tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

pcd_abreu · ‎26-02-2021

Você pode tentar uma das seguintes soluções explicadas neste link.