não e possivel o acesso a central de soluçoes hp

[brunarehem]

Comigo também está aparecendo essa mesma imagem! Já desinstalei o software da impressora e instalei novamente e continua dando o mesmo erro. Assim, não consigo imprimir nem digitalizar nada.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @brunarehem , boa tarde amiga !

A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado.

Siga as dicas do post abaixo sobre o tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

Espero que lhe ajude !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[pcd_abreu]

Você poderia tentar uma das seguintes soluções que eu postei neste link.