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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
@ericolucascosta , bom dia !
Siga as orientações do link abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2926051-3557369-16
Espero que lhe ajude !
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