Reconhecimento do cabo usb da impressora

100699 · ‎26-01-2018

O drive foi instalado, mas ele não esta reconhecendoo cabo USB da impressora. O que eu devo fazer pra solucionar esse problema?

User_78 · ‎26-01-2018

Algumas dicas

1 -tente com outro cabo de impressora

2 - tente instalar em outro PC para testes

3 - verifique se tem algum problema fisico na porta USB da impressora

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Eu sou funcionário HP.

User_78 · ‎29-01-2018

@100699, conseguiu resolver?

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Wochnik · ‎29-01-2018

Após instalação de configurações automáticas do Windows 10, a impressora HP Deskjet Ink Advantage Ultra 4720 All-in-One series não era reconhecida automaticamente. Reinstalei a mesma com o disquete, ela ja é econhecida, porém ao imprimir registra "erro". Creio que os cabos (novos e sem defeitos) não constam como instalados.

RoseliS · ‎15-06-2018

Olá Wochnik!

Este problema já foi resolvido?

Se não, tente reinstalar como orienta o link abaixo:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

RoseliS.

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