Recuperação de senha EWS

[Leeveen]

Gostaria de saber como faço para recuperar a senha, pois já tentei de tudo e não consigo.

[Rodolfo_A]

Oi Leeveen, 

Você trocou a senha do EWS ou estava usando a padrão?

Veja se consegue resetar a impressora:

Desconecte o cabo USB.
Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.
Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.
Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

[Leeveen]

Sim, eu troquei

[Leeveen]

Eu nem consigo resetar pelo Doctor, porque pede senha...

o usuario nem da para trocar, só tem como colocar senha, mas nenhuma vai =/

[Rodolfo_A]

Oi, Leeveen, 

Neste caso, será necessária a troca a placa lógica, a senha do EWS não dá para resetar. Se  o equipamento estiver fora garantia leve para um técnico dar uma olhada, se não tiver nenhuma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

https://hp.care/2uK0hua