cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
436 Exibições

Rede Compartilhamento

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Rede-Comp...

 

Estou com o mesmo problema, tanto com uma HP LaserJet M127fn quanto com uma HP LaserJet M125a quanto também com uma HP DeskJet 1115.

O Problema começou a ocorrer recentemente após a instalação das últimas atualizações do Windows Update! Antes desta atualização elas funcionavam normalmente!

Eu já

- Já reinstalei os drivers

- Já atualizei os drivers

- Já atualizei os firmwares

- Já fiz a remoção completa dos drivers das impressoras nos computadores, tanto no adicionar e remover programas quanto também nas guia drivers das propriedades de servidor de impressão.

Até o momento não encontrei nenhuma solução para este problema.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Rede Compartilhamento

@VictorMilan , boa noite amigo !

 

O compartilhamento é um recurso do sistema operacional e não da impressora.

Conforme mencionou:
"O Problema começou a ocorrer recentemente após a instalação das últimas atualizações do Windows Update!"

 

Se tentar imprimir localmente via cabo USB, funciona ?
Na impressora que tem placa de rede, se definir um IP fixo para ela, instalar em um pc apontando para o IP fixo, funciona ?

 

Se sim, a falha está só no compartilhamento, e nesse caso, recomendo que busque suporte junto à Microsoft para apoio somente na falha de compartilhamento do sistema operacional.

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Rede Compartilhamento

Os drivers originais não funcionam de forma alguma, como paliativo para o problema estamos utilizando os drivers genéricos das impressoras.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Rede Compartilhamento

@VictorMilan 

 

Se conectar ela via USB e desse computador tentar imprimir, não funciona ?

Se o problema ocorre apenas via compartilhamento, não é uma falha na impressora, mas no compartilhamento.


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação