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Regionalização de Impresoras fora de Garantia
em 20-04-2018 04:11 PM
Boa Tarde
Acabei de voltar dos EUA com uma impressora HP office jet 8610 que comprei em 2015. Fui comprar cartuchos novos e descobri que não funcionam pois a impressora precisaria ser regionalizada. Mas segundo o site esse serviço só é feito para impressoras dentro da garantia. Isso é um absurdo, vou ter que jogar essa impressora que está funcionando fora.
Como posso resolver meu problema.
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Regionalização de Impresoras fora de Garantia
em 21-04-2018 11:34 AM
Estou passando por este mesmo absurdo. Depois de voltar de 2 anos morando nos EUA, voltei (com a impressora fora da garantia) e descobri que a impressora teria que ser regionalizada, mas que pelo prazo não fazem mais. Uma impressora nova que vai ter que ir pro lixo, juntamente com os 4 novos cartuchos que eu tinha comprado.
Nenhum respeito a sustentabilidade e aos consumidores. Nunca mais compro HP. Espero contato da empresa para resolver este problema.
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Regionalização de Impresoras fora de Garantia
em 23-04-2018 05:05 PM
Oi marcelord12 e ElaineTavares,
Neste caso, veja neste link Sobre a regionalização de impressoras no Brasil.
Mas se estiver fora de garantia a regionalização não é feita.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Regionalização de Impresoras fora de Garantia
em 23-04-2018 06:10 PM
No meu caso a impressora HP Officejet 8610, está em perfeito estado. Eu não consigo utilizá-la no Brasil porque a HP instalou um algoritimo nas impressoras para não reconhecer os cartuchos originais do fabricante, especifiados para o modelo de impressora, que tenham sido fabricados em outros países.
Ou seja é a própria HP que está plantando um defeito na minha impressora e me obrigando a jogá-la fora. Isso não é uma pratica comercial aceitável
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Regionalização de Impresoras fora de Garantia
em 24-04-2018 04:55 PM
Oi marcelord12,
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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