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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
133 Exibições
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Regionalização

Envy 5530
Microsoft Windows XP

Minha impressora veio do Japão, mas aqui no Brasil não e contro o cartucho 61… vi no site da HP que o compatível é o 122 só que não funciona, como a impressora não tem mais garantia a hp não dá suporte. Acho isso um absurdo, vou ter que jogar fora um produto em ótimo estado? Alguém pode me ajudar?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,053
Mensagem 2 de 2
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Regionalização

Olá @Nay_macedo , boa tarde !

 

De acordo com as orientações do post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

 

O processo de regionalização é feito para impressoras em garantia.

Como a sua está fora de garantia, recomendo entrar em contato diretamente com uma assistencia técnica da HP mais próxima para que façam o procedimento.

No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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