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Reinstalação HP2546
06-04-2018 05:29 PM - editado 06-04-2018 07:04 PM
Comprei um novo laptop (windows 10 (64 bits).
Estou tentando instalar a impressora HP2546.
A impressora já está conectada no wifi.
Quando executo o sw que baixei do site da HP, na tela de verificação de rede a impresso aparece. Eu seleciono a impressora e mando prosseguir. Aí começa a instalação mas no final, o que demora um bocado e ao final diz que não foi possível instalar a impressora na rede.
Vejam a imagem anexa no álbum HP2546 - erro instalação
Me ajudem, por favor.
Marcília
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Reinstalação HP2546
em 10-04-2018 05:10 PM
Oi MarciliaVianna,
Veja se consegue instalar a impressora com esse driver mais recente:
Software e drivers completos do multifuncional HP Deskjet série 2540
Depois instale esse driver adicional:
Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Reinstalação HP2546
em 10-04-2018 09:45 PM
A solução dada não resolveu.
Veja nova imagem anexada.
Att.,
Marcília
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Reinstalação HP2546
em 12-04-2018 02:03 PM
Oi MarciliaVianna,
Restaure as configurações de fábrica da rede sem fio e tente instalar a impressora depois:
Com a impressora ligada pressione os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo no painel de controle da impressora e mantenha-os pressionados por cinco segundos.
Depois veja se consegue instalar pela rede sem fio.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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