cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
0 2 0 1
Mensagem 1 de 4
340Exibições
Reportar Mensagem

Reinstalação HP2546

HP2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um novo laptop (windows 10 (64 bits).

Estou tentando instalar a impressora HP2546.

A impressora já está conectada no wifi.

Quando executo o sw que baixei do site da HP, na tela de verificação de rede a impresso aparece. Eu seleciono a impressora e mando prosseguir. Aí começa a instalação mas no final, o que demora um bocado e ao final diz que não foi  possível instalar a impressora na rede.

 

Vejam a imagem anexa no álbum HP2546 - erro instalação

 

Me ajudem, por favor.

 

Marcília

3 RESPOSTAS 3
Suporte
Suporte
0 20910 1283 2759
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Reinstalação HP2546

Oi MarciliaVianna

 

Veja se consegue instalar a impressora com esse driver mais recente:

 

Software e drivers completos do multifuncional HP Deskjet série 2540

 

Depois instale esse driver adicional:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 2 0 1
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Reinstalação HP2546

A solução dada não resolveu. 

Veja nova imagem anexada.

 

Att.,

Marcília

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20910 1283 2759
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Reinstalação HP2546

Oi MarciliaVianna, 

 

Restaure as configurações de fábrica da rede sem fio e tente instalar a impressora depois:

 

Com a impressora ligada pressione os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo no painel de controle da impressora e mantenha-os pressionados por cinco segundos.

 

Depois veja se consegue instalar pela rede sem fio.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação