Reinstalação da LaserJet 4625

[neoprinter]

Adquiri a impressora LaserJet 4625, há algum tempo atrás, na Loja do Ponto Frio do BarraShopping, Barra da Tijuca, RJ. Acontece que ouve mudanças de localização da máquina e de Sistema Operacional. Quando fui realizar a tentativa de reinstalação, fui surpreendido com a necessidade dos cartuchos de SETUP. Só encontrei dois dos quatro cartuchos. O Yellow e o Ciano estão comigo, mas infelizmente, não pude encontrar os cartuchos Black e Magenta e, com isso, a impressora não reinstala. Poderiam me ajudar com a reinstalação, já que sou professor e necessito da impressora ? Obrigado.

[Rodolfo_A]

Oi neoprinter, 

Infelizmente a impressora só fica desbloqueada com todos os cartuchos inseridos.

[neoprinter]

O que me relatou eu já sabia. Só que atualmente, tenho somente, o Yellow e o Ciano. Não encontrei os outros dois. O Black e o Magenta. Gostaria que pudessem ajudar, tendo em vista alguns tópicos postados anteriormente, em que os usuários conseguiram êxito, a partir de instruções do Suporte HP.

[Rodolfo_A]

Oi neoprinter, 

Não tem como burlar esse bloqueio, a impressora só fica destravada com todos os cartuchos instalados.

[neoprinter]

Não estou burlando a reinstalação. Só acredito que uma marca, da altura da HP, tenha solução para o fato que está ocorrendo. Comprei essa impressora, há algum tempo atrás, em uma loja de um shopping da Barra da Tijuca. Impressora que ficou instalada, ( a partir dos 4 cartuchos de Setup ) em uma sala onde eu realizava meus trabalhos. Como mencionei, houve mudança de local de instalação e o Windows passou a ser o W-10. Tive necessidade de reinstalação e ocorreu que só encontrei os cartuchos de SETUP, CIANO e YELLOW. Os cartuchos de SETUP Black e Magenta, não foram encontrados. NÃO É QUESTÃO DE BURLAR ! Estou precisando da minha HP !

[Rodolfo_A]

Oi neoprinter, 

Infelizmente não tem como instalar a impressora sem os cartuchos, não precisa usar os cartuchos setups que foram enviados junto com a impressora, você pode usar outros cartuchos.

[neoprinter]

Boa noite. Em princípio fui reinstalar com os quatro cartuchos NOVOS, pois, a impressora já vinha funcionando. Não deu em nada, não funcionou. Então, tentei com os dois cartuchos de SETUP que eu ainda tinha, que são o ciano e o yellow e dois NOVOS comuns. Nada, não funcionou. Gostaria que me ajudassem. Comprei esta máquina em um shopping da Barra da Tijuca, Rio de Janeiro. Por favor. Ajudem-me.

[Rodolfo_A]

Oi neoprinter, 

Qual o modelo exato da impressora? Irei verificar se existe uma atualização para o Firmware.

Com os cartuchos dentro do equipamento use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora e tentará corrigir.

[neoprinter]

Obrigado pela atenção.

[Rodolfo_A]

Oi, neoprinter, 

Atualize o firmware da impressora para tentar resolver:

Atualização do firmware das HP OfficeJet/Deskjet Ink Advantage séries 4610/4620

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento, assim que concluir veja volta a funcionar normalmente.