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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Reinstalação.

em ‎28-12-2020 08:37 PM

Produto: HP Smart Tank 510
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, tive um problema meu aplicativo HP Smart desinstalou e agora não consigo refazer o download, pois o aplicativo da Microsoft Store diz que o aplicativo já está instalado, gostaria de ajuda, o que devo fazer agora?

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Reitor
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Reinstalação.

em ‎29-12-2020 09:43 AM

Oi, vgabriela, 

 

Veja se esse procedimento ajuda:

 

Primeiro clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos e abra, veja se na lista de programas instalados aparece o HP Smart, se aparecer clique duas vezes em cima para iniciar a desinstalação.

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa HP Smart e veja se aparece, se aparecer clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar e reinicie o computador.

 

Feito isso tente instalar novamente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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