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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
96 Exibições
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Reinstalei minha impressora multifuncional (Envy 114) e nao consigo escanear/imprimir

Envy 114
Mac OS X 10.11 El Capitan

Reinstalei minha multifuncional e agora não consigo escanear nada. Ao acessar a página web solicita login e senha - não me lembro de nenhum deles - e não consigo configura-la corretamente. Existe algum jeito de resetá-la para as configurações de fábrica originais?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30975 30373 6369 8543
Mensagem 2 de 2
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Reinstalei minha impressora multifuncional (Envy 114) e nao consigo escanear/imprimir

Olá @MauroDom , boa tarde amigo !

 

Tente um reset conforme abaixo:

 

1. Ligue a impressora
2. Entre no modo de configuração através do painel touchscreen, clicando 1x em RETORNAR, 1x em HOME, 1x em Cancela e 1x HOME. (mesmo com as luzes dos botões apagados, eles ativam o modo de configuração).
3.Entre na opção Reset: Support Menu > Resets > Semifull Reset
4. Escolha a opção Semi Full Reset.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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