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Relatório de impressão - Como Desativar
em 05-01-2018 02:39 PM
Toda vez que ligo a impressora, automaticamente ela gera um relatório de impressão, e ela simplesmente imprime uma folha de relatório de impressão sem a minha permissão. Isso acontece toda vez que ligo a impressora. Procurei em todas as opções de configurações presentes no software da HP baixado no PC, mas simplesmente não existe a opção de desativar este recurso. Quem puder me ajudar eu agradeço desde já.
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Relatório de impressão - Como Desativar
em 10-01-2018 09:57 AM
Olá @Hélio97
Como é a folha que ela imprime?
Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos?
Essa falha começou depois do quê?
Faça a redefinição da impressora:
Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
Desconecte o cabo de força da tomada.
Aguarde pelo menos 60 segundos.
Reconecte o cabo de força à tomada.
OBSERVAÇÃO:
A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.
Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio.
Veja se normalizou.
WendreySc
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Relatório de impressão - Como Desativar
em 10-01-2018 02:36 PM
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Relatório de impressão - Como Desativar
em 10-01-2018 02:41 PM
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Relatório de impressão - Como Desativar
em 11-01-2018 09:04 AM
Obrigado por compartilhar a solução conosco.
Conte sempre com o nosso suporte.
WendreySc
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