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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Reset Impressora Designjet 111

Designjet 111
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá! 

 

Estou com problemas em uma plotter, modelo Designjet 111 não consigo imprimir na mesma. Gostaria de saber se a mesma tem a opção de reset. Se sim, como funciona? 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Reset Impressora Designjet 111

Olá @andreidanelli , boa tarde !

 

Pode detalhar que tipo de problema apresenta ?
Assim podemos lhe orientar da melhor forma.

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Reset Impressora Designjet 111

Ao tentar imprimir no Adobe ele retorna o erro "O Documento não pode ser impresso", mas reconhece o driver da impressora normal. 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Reset Impressora Designjet 111

@andreidanelli , obrigado pelo retorno.

 

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

E desabilite o suporte bidirecional no driver:

Bidirecional.png

 

Se ainda assim não resolver, remova a instalação atual e reinstale com o driver do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48246/pl-117024-1/hpdj111wx64pclpo.exe

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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