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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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Reset de fábrica HP M428fdw

HP M428fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, preciso do reset de fábrica da Multifuncional  HP M428fdw, lembrando que o aparelho está pedindo usuário e senha que não possuo, então, o método padrão não é possível fazer por eu não possuir essas informações. Também já tentei pelo windows, mas o utilitário também pede login e senha.

8 RESPOSTAS 8
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
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Reset de fábrica HP M428fdw

Olá @Milprint , 

seja bem-vindo a Comunidade!  🙂

 

Espero que esteja tudo bem!

 

Geralmente basta você digitar no navegador //+ip da impressora ex: //192.168.1.15 e abrirá uma página de gerenciamento.

E lá você poderá verificar a senha.

 

 

Me fale se deu certo!

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante Top
Autor
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Reset de fábrica HP M428fdw

Entrar no browser dela não funciona pq ele também pede login e senha. 

Consegui resolver com a senha que o suporte técnico pelo telefone me passou.

Tutor
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Reset de fábrica HP M428fdw

@milprint, e qual seria essa senha? estou com o mesmo problema e nao consigo resolver

Estudante Top
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Reset de fábrica HP M428fdw

Estou com problemas a impressora pede usuário e senha mas não consigo remover, quem conseguiu não informou aq como resolver. 

Estudante
Estudante
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Reset de fábrica HP M428fdw

também preciso dessa senha.
que coisa chata isso da hp

Estudante
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Reset de fábrica HP M428fdw

amigo, preciso dessa senha para restaurar a minha impressora q é novinha e não sei a senha

Tutor
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Reset de fábrica HP M428fdw

@tprinters.

 

No painel da impressora, mude para acessar como administrador. Ai informe a senha: simpress1934@

Estudante com Louvor
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Reset de fábrica HP M428fdw

Top amigo. Me salvou.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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