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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Reset fábrica hp ink tank wireless 416

HP Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tentando reconfigurar a impressora no WiFi na mesma rede utilizada anteriormente, porem houve alteraçao na operadora de Internet e o SSID da rede continua o mesmo.
A impressora identifica a rede WiFi e pergunta se o equipamento ja esteve configurado naquela rede, porem nao tenho sucesso nem atraves do HP Smart e tambem apenas reinstalando a impressora pelo software comum HP.

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Reset fábrica hp ink tank wireless 416

Olá Connexxus!

 

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.

  1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão liga/desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão liga/desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.

  2. Se a luz da rede sem fio não estiver piscando, mantenha pressionado o botão Rede sem fio e o botão Cancelar ao mesmo tempo por 3 segundos.

    A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.

  3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Reset fábrica hp ink tank wireless 416

Boa tarde,

 

Estou com esse mesmo problema e fiz esse procedimento várias vezes e sempre aparece a seguinte mensagem de erro:

 

Problema: não foi possível encontrar o nome da rede (SSID) fornecido manualmente.
Solução: verifique se o roteador sem fio está ligado. Ao inserir manualmente o nome da rede (SSID), certifique-se de digitá-lo exatamente como é, incluindo letras maiúsculas e minúsculas e todos os espaços.
============================================================================================

 

A rede sem fio está funcionando pois estou conectada nela nesse momento com o note que estou enviando a mensagem e com outros dispositivos e não informei manualmente a rede SSID, escolhi de uma lista apresentada na tela.

 

Peço a sua ajudar para sanar essa situação.

 

Desde já agradeço e aguardo seu retorno o mais breve.

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Reset fábrica hp ink tank wireless 416

Olá Zamparo

 

Poderia por gentileza, me informa qual a frequência da rede se é 2,4 ou 5ghz?


Em outra rede é possível realizar a conexão?


Quais são as formas de conexão com a rede?

 

Poderia realizar a conexão pelo próprio equipamento, com os passos abaixo.
 

  • Procura no seu celular/dispositivo um sinal de wifi com o nome da impressora mas na frente DIRECT, clica nele vai pedir uma senha, a senha é 12345678, depois que estiver conectado.
  • Vai no navegador do celular e entra no site: 192.168.223.1
  • Vai depois em rede.
  • Depois em sem fio.
  • Depois em assistente de configuração.
  • Ele vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO.
  • Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
  • Ai basta seguir o guia, que você vai conseguir coloca-la na rede.

Espero ter lhe ajudado, aguardo seu retorno com o resultado, obrigada.

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Reset fábrica hp ink tank wireless 416

Roseli, boa noite!

 

Tenho um roteador TP-LINK "Archer C6" AC1200, o técnico da empresa provedora de internet que o instalou disse que esse modelo mistura as 2 frequencias. o Roteador só apresenta uma conexão.

 

Ao executar os passos da instrução, após a última instrução apareceu a tela do print abaixo pedindo "Nome de usuário" e "Senha", por isso te peço a gentileza de informar qual é esse usuário esenha para que eu possa continuar com as configurações.

 

 

HP erro usuario senha.png

 

Desde já agradeço e aguardo seu retorno o mais breve. 

 

 

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Reset fábrica hp ink tank wireless 416

Olá Zamparo

 

De acordo com usuário e senha por padrão de fábrica a impressora não vai, alguém realizou a configuração de segurança na impressora.

 

Irei lhe passar reset para verificar se remove a senha da impressora, mas não garanto possa sair o usuário e senha que colocaram.

 

1.    Desconecte o produto da tomada 
2.    Segure o botão continuar e cópia coloria 
3.    Ligue o produto pressionando os dois botões 
4.    Aguarde 10 segundos e solte os botões

 

Após o reset faça novamente o procedimento de instalação e verifique se pede usuário e senha.


Aguardo pelo seu retorno, obrigada.


 

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