Resetar D110

[Déb]

Ligo minha impressora e ela pede para alinhar os cartuchos, pressiono Ok e ela trava em "Imprimindo pág. alinh...". O que faço? Tentei resetar mas os comandos não respondem, pois não está na tela inicial.

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá Déb ,

Obrigada por visitar o fórum HP!:smileyhappy: 

Sua impressora está em garantia?

Algum cartucho é recarregado?

Chegou a testar com outro cartucho colorido?

Redefinição de Hardware:

1. Por favor, retire os cartuchos do equipamento e retire o cabo de energia do mesmo (sem usar o botão para desligar)
2. Aguarde 30 segundos com a impressora sem acessórios/suprimentos. Depois, segure o botão que ligar por mais 30 segundos sem acessórios/suprimentos.
3. Ligue o equipamento (diretamente na tomada, sem estabilizador, filtro de linha ou nobreak), reinstale os cartuchos novamente no compartimento correto. Faça um novo teste.

Reset das configurações:

1.Pressione rapidamente os seguintes botões na sequencia, Voltar, Cancelar, Voltar e Voltar.

2.Irá apresentar no visor "Suport Menu" (acesse a opção). Clique para a direita até achar "Reset Menu". Mesmo procedimento até achar "Semi full reset", pressione "OK" e deixe o equipamento desligar. 

Nota: Se não funcionar o comando, efetue sem os cartuchos

Att,

Janaína_S