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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Resetar senha de acesso da Impressora LaserJet CP1525NW

Boa tarde pessoal,

 

Estou com o seguinte problema:

 

Perdi a senha administrativa da impressora e não estou conseguindo retirar a mesma. Já tentei o modo de restauração pelo menu da impressora - Menu Configur. / Serviço / Rest. padres, mas o quando aperto o botão "OK" para entrar no Menu Configur. aparece a seguinte mensagem: "Acesso ao menu desativado".

 

Gostaria de saber se alguém sabe como proceder para liberar o acesso ao menu ou outro meio de resetar.

 

 

 

Sistema Opercaional - Windows 7 Ultimate SP1

Obs.: Impressora instalada via Wireless em um roteador TP-LINK

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Resetar senha de acesso da Impressora LaserJet CP1525NW

Tente fazer o seguinte:

 

outro metodo de reset:

 

1. Desligue o produto.
2. Simultaneamente pressione a seta para a direita e o botão Cancelar. Mantenha esses botões
pressionados e volte a ligar o produto.
3. Quando o armazenamento permanente init. mensagem aparece na tela, solte os botões.
4. Quando o produto tiver terminado a inicialização NVRAM, ele retorna ao estado Pronta

 

Penso que assim poderá funcionar..:)

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Boa noite,

 

Obrigado por escolher o Forum HP,

 

Poderá tentar efectuar o reset ao equipamento. Possivelmente a configuração da password será apagada, mas também todas as restantes configurações de rede serão afectadas.

Se pretender efectuar este reset, é conveniente imprimir a pág de rede para que depois consiga voltar a configurar a impressora na rede.

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c02182993

 

espero ter ajudado,

Cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
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Boa tarde SFranklim,

 

Eu tentei fazer isso, mas eu não sei porque quando eu aperto "OK" no menu Serviços aparece uma mensagem dizendo: "Acesso ao menu desativado". Com isso eu não consigo selecionar a opção de restauração.

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Tente fazer o seguinte:

 

outro metodo de reset:

 

1. Desligue o produto.
2. Simultaneamente pressione a seta para a direita e o botão Cancelar. Mantenha esses botões
pressionados e volte a ligar o produto.
3. Quando o armazenamento permanente init. mensagem aparece na tela, solte os botões.
4. Quando o produto tiver terminado a inicialização NVRAM, ele retorna ao estado Pronta

 

Penso que assim poderá funcionar..:)

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Valew.....

 

Agora deu certo.:smileyhappy:

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ainda bem que ficou tudo a funcionar.

 

obrigado pelo seu feedback 😉

Eu trabalho para a HP.
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Blz. Obrigado.

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Tu es o cara... tbem tinha o mesmo problema, a impressora estava parada durante 6 meses... hoje eu consegui. Obrigado!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação