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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Restaurar senha Hp Laserjet P3015dn

Laserjet P3015
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com um problema, estou com uma Hp Laserjet P3015dn cujas configurações estão bloqueadas com senha. Eu tento entrar na máquina via rede, e não aceita mais a senha que pus.

Como faço para restaurar a senha?

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Restaurar senha Hp Laserjet P3015dn

Oi Akt,

 

Tente atualizar o firmware dela pra ver se faz essa correção: 

 

Download de drivers

Escolha o sistema operacional compatível. A impressora deve estar conectada via USB para atualizar.

 

 

Se o erro persistir, entre em  contato com o suporte especializado para verificar se há outras alternativas de correção que não estão disponíveis nas documentações do equipamento.

 

Chat para atendimento de linha empresarial

 

Att,

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Restaurar senha Hp Laserjet P3015dn

Oi Akt,

 

Tente alterar a senha conforme instruções do tópico: Definição ou alteração da senha de rede, que está na página 69 do manual da impressora.

 

Se não funcionar tente fazer a restauração de fábrica (pág  150 do manual), assim você pode colocar outra senha.

 

Manual da impressora

 

 

Att,

Roseli S.

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Restaurar senha Hp Laserjet P3015dn

tentei mas não foi muito feliz

fiz o sistema de apertar o botão ok ao ligar a impressora e ele restaurou as configurações de fabrica

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Restaurar senha Hp Laserjet P3015dn

Oi Akt,

 

Tente atualizar o firmware dela pra ver se faz essa correção: 

 

Download de drivers

Escolha o sistema operacional compatível. A impressora deve estar conectada via USB para atualizar.

 

 

Se o erro persistir, entre em  contato com o suporte especializado para verificar se há outras alternativas de correção que não estão disponíveis nas documentações do equipamento.

 

Chat para atendimento de linha empresarial

 

Att,

Roseli S.

 

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Oi Akt,

 

A atualização do firmware conseguiu corrigir o erro?

 

Att,

Roseli S.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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