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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
472 Exibições

Saber o código da impressora

Hp deskjet 3760
Android 9.0 Pie

Não estou a conseguir encomendar os tinteiros pois está sempre a pedir um código. E já me disseram que a minha impressora não tem código 

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
311 311 5 9
Mensagem 2 de 4

Saber o código da impressora


Olá @Carla44,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por gentiliza, informe o modelo da impressora.

 

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Saber o código da impressora

Hp deskjet 3760 

Ex-HP
Ex-HP
311 311 5 9
Mensagem 4 de 4

Saber o código da impressora

Olá @Carla44,

 

A senha padrão das impressoras HP é 12345678, caso não dê certo, realize o reset de rede abaixo e veja se consegue conectar.
Mantenha pressionado o botão Rede sem fio e o botão Cancelar em simultâneo, por 3 segundos.

A luz de conexão sem fio pisca.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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