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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Aprendiz
Aprendiz
30 21 1 8
Mensagem 1 de 3
451 Exibições

Solucionado!

Scan & Print Doctor 5.6.2

em ‎16-09-2021 08:24 AM

Produto: HP OFFICEJET 8720 Pro
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Parece que esta actualização corrigiu o bug de “privilégios de administrador” somente.

Pediu para instalar novos drivers actualizados a 7 / setembro, instalados, correndo o aplicativo HPPsdr na correção de digitalização dá mensagem de erro no “gestor de dispositivo” - downgrade para HPPsdr 5.6.1, tudo normal.

Conclusão, liberação de software bugado...a HP está prestes a perder um cliente!!!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Scan & Print Doctor 5.6.2

em ‎16-09-2021 09:34 AM

@jcnc1964 , bom dia !

 

Chegou a tentar remover o software completo e reinstalar com essa nova versão ?
Ocorre o mesmo erro ?
Se for possível, poderia postar um print do erro aqui ?

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Scan & Print Doctor 5.6.2

em ‎16-09-2021 09:34 AM

@jcnc1964 , bom dia !

 

Chegou a tentar remover o software completo e reinstalar com essa nova versão ?
Ocorre o mesmo erro ?
Se for possível, poderia postar um print do erro aqui ?

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Aprendiz
Autor
Aprendiz
30 21 1 8
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Scan & Print Doctor 5.6.2

em ‎16-09-2021 12:28 PM

Removido, reinstalado, reiniciado e ficamos nisto...com o HPPsdr 5.6.1 está ok e não se passa nada!

 

404F10EA-8CF7-4C7D-9A6E-8EFCB156C789.jpeg

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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