-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Instalação de impressoras
- >
- Scanner não é encontrado pelo programa da impresor...
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Scanner não é encontrado pelo programa da impresora
em 12-12-2018 10:41 AM
Como fazer para solucionar o problema?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Scanner não é encontrado pelo programa da impresora
em 12-12-2018 10:46 AM
@Asaffi2006, muito bom dia a ti !
Para eliminarmos a possibilidade de falha no programa, tente com algumas das opções abaixo:
Scan and Capture:
https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255
Pelo Paint:
1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".
Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):
http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm
Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.
A ideia é ver se a falha está no programa apenas.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Scanner não é encontrado pelo programa da impresora
em 12-12-2018 10:54 AM
Vou tentar. Depois informo o resultado. Obrigado.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Scanner não é encontrado pelo programa da impresora
em 13-12-2018 09:45 AM
Infelizmente, os programas não encontram o scanner. A impressão é feita normalmente. Mas tanto o programa da HP como o Printe mostram uma tela dizendo que o scanner está off-line. Já mudei de canal de USB, liguei e desliguei a impressora e ela não aparece para scanear. Instalei o Nasp2 e aparece amesma mensagem.
Depois de instalar novamente o proghrama de instalção que acompanha a impressora, baixei um programa direto da página da HP e deu o mesmo programa.
Teria algo a ver com o programa do Windows 10?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Scanner não é encontrado pelo programa da impresora
em 14-12-2018 09:15 AM
Siga os passos desse documento para tentar resolver:
https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-mfp-m127-series/5396666/document/c01062456
Espero que ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade