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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Scanner não é encontrado pelo programa da impresora

HP Multifuncional 127
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Como fazer para solucionar o problema?

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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Scanner não é encontrado pelo programa da impresora

@Asaffi2006, muito bom dia a ti !

 

Para eliminarmos a possibilidade de falha no programa, tente com algumas das opções abaixo:

 

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

 

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

 

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm

 

 

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

A ideia é ver se a falha está no programa apenas.

 

Espero que lhe ajude !

 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 5
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Scanner não é encontrado pelo programa da impresora

Vou tentar. Depois informo o resultado. Obrigado.

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Scanner não é encontrado pelo programa da impresora

Infelizmente, os programas não encontram o scanner. A impressão é feita normalmente. Mas tanto o programa da HP como o Printe mostram uma tela dizendo que o scanner está off-line. Já mudei de canal de USB, liguei e desliguei a impressora e ela não aparece para scanear. Instalei o Nasp2 e aparece amesma mensagem.

Depois de instalar novamente o proghrama de instalção que acompanha a impressora, baixei um programa direto da página da HP e deu o mesmo programa.

 

Teria algo a ver com o programa do Windows 10?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 5
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Scanner não é encontrado pelo programa da impresora

@Asaffi2006

 

Siga os passos desse documento para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-mfp-m127-series/5396666/document/c01062456

 

Espero que ajude !

:ThumbUp:

 

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