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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Scanner não instala

hp deskjet2050 all in ine J510 series
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Já instalei e desinstalei pelo menos 3 vezes a impressora e não obtive sucesso. O scaner ora não instala, ora não funciona. Estou usando o driver baixado direto da HP. A impressora e o scaner funcionavam corretamente, mas de um dia para o outro, o scanner parou de funcionar. Mas continuo tirando cópias semproblema. O erro era por falta de comunicação.

Instalei o scan doctor 5.3 e tem horas que ele está em comunicção com a impressora. Não sei mais o que fazer?

 

hp deskjet2050 all in ine J510 series

Win 7 32 bits

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Scanner não instala

Olá letmma!

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Desative temporariamente o antivírus e o Firewall do Windows e tente instalar novamente usando o driver do site: Dowload

 

Tente instalar novamente. Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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