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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Scanner nao funciona desde a instalacao do windows 10

HP Photosmart D110
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde que instalado o Windows 10 passei a nao conseguir scanear documentos e imagens.

Recebo sempre a mensagem?

 

the scan cannot be performed because another program or computer is using the networked HP imaging device. Try again later

 

Extende Error 8,[(0,18,-2147467259)]

 

Testei a conexao com a rede ele esta OK

 

Agradeco toda e qualquer ajuda,

 

Obrigado

 

Joao Batista Barros

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Scanner nao funciona desde a instalacao do windows 10

Oi JotaBe_RJ

 

Reinstale a impressora para tentar resolver este problema:

 

Software e drivers completos HP Photosmart

 

Espero que ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Scanner nao funciona desde a instalacao do windows 10

Oi JotaBe_RJ

 

Reinstale a impressora para tentar resolver este problema:

 

Software e drivers completos HP Photosmart

 

Espero que ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Scanner nao funciona desde a instalacao do windows 10

Oi Oi JotaBe_RJ,

 

Conseguiu resolver o problema com a instalação da impressora no Windows 10?

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