Sem acesso ao painel

JRVERA · ‎22-05-2019

ESTOU PROBLEMA NA IMPRESSORA HP COLOR LASERJRT CP2025DN.

ENTREI NO PAINEL NORMAL PORÉM QUANDO VOU CONFIGURAR A REDE A MESMA ME INFORMA QUE ESTA DESABILITADO NÃO CONSIGO CONFIRAR IP DA REDE.

COMO DEVO PROCEDER PARA REGULARIZAR O PROBLEMA ?????

OBS::

IMPRIME PAGINA DE TESTEE DE RELATORIO NORMAL, SÓ NÃO CONSIGO CONFIRAR A PARTE DE REDE QUE ME INFORMA QUE ESTÁ DESABILITADO.

Ronaldo_Ferreir · ‎22-05-2019

Olá @JRVERA , boa tarde !

Tente seguir os passos do documento abaixo:

Impressora HP Color LaserJet Série CP2020 - Configurar o produto em rede

https://support.hp.com/br-pt/document/c01978584

Siga o passo a passo completo.

Espero que lhe ajude !

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