Sem acesso ao painel

[JRVERA]

ESTOU PROBLEMA NA IMPRESSORA HP COLOR LASERJRT CP2025DN.

ENTREI NO PAINEL NORMAL PORÉM QUANDO VOU CONFIGURAR A  REDE A MESMA ME INFORMA QUE ESTA DESABILITADO NÃO CONSIGO CONFIRAR IP DA REDE.

COMO DEVO PROCEDER PARA REGULARIZAR O PROBLEMA ?????

OBS::

IMPRIME PAGINA DE TESTEE DE RELATORIO NORMAL, SÓ NÃO CONSIGO CONFIRAR A PARTE DE REDE QUE ME INFORMA QUE ESTÁ DESABILITADO.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @JRVERA , boa tarde !

Tente seguir os passos do documento abaixo:

Impressora HP Color LaserJet Série CP2020 - Configurar o produto em rede

https://support.hp.com/br-pt/document/c01978584

Siga o passo a passo completo.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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