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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Sem comunicação com o notebook

HP Deskjet 3050
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tenho a impressora Deskjet 3050 já tem bastante tempo e esta semana a Net mudou o nome da minha rede e após isso a impressora não consegue mais se comunicar com o notebook. Já desinstalei e reinstalei ela de novo porém não consigo fazer ela funcionar.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
190Exibições
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Sem comunicação com o notebook

Olá @lelefuzinaka, boa tarde !

 

Quando ocorre algum tipo de troca de provedor ou nome da rede, é preciso efetuar um reset das configurações da impressora e depois reinstalar ela novamente.

 

Sobre o reset, faça o seguinte:

 

Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

Agora é só reinstalar ela na sua rede conforme passo a passo abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c02445515

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

:generic:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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