Senha admin HP designjet T920

[Martao]

HP Designjet T920 - Gostaria de saber como resetar a senha do admin, pois perdemos a mesma. Já entrei em contato com a atendente do 0800-709-7751 a mesma me direcionou a solicitar essa ajuda aqui pelo fórum, pois a Ploter esta fora da garantia.

[Patrick_A]

Olá Martao!

Tente efetuar os passos abaixo: 

Primeiro entre no menu de diagnósticos, para isto siga os seguintes passos:

Entrando no menu Diagnostics ao inicializar a impressora

1. Certifique-se de que o produto esteja desligado com a tecla Liga / desliga na lateral do painel da tela de seleção por toque e não
com o interruptor na parte de trás do produto.
2. Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o produto.
3. Aguarde até que o botão Início seja ativado.
4. Pressione o botão Início; o botão confirma piscando.
5. Todos os LEDs acendem. Pressione e solte-os, um após o outro:

5.1. CANCELAR

5.2. CASA

5.3. AJUDA

NOTA: Não pressione todos os ícones ao mesmo tempo, pressione cada um na ordem mostrada acima e solte cada ícone antes de pressionar o próximo ícone.

6. Os 6 botões no painel frontal piscarão duas vezes; espere até que o produto complete a sequência de inicialização e mostra o menu Diagnóstico.
 

Segundo, efetue o reset utilizando os passos abaixo:

Este utilitário permite que o Painel Frontal seja desbloqueado por engano e não possa ser desbloqueado remotamente pelo Web JetAdmin.
1. No menu Diagnóstico, role até Redefinir bloqueio do painel frontal " Front Panel lock reset" e pressione nesta opção de menu.
2. O painel frontal solicita que você desbloqueie o acesso ao painel frontal. Pressione OK para desbloquear o acesso ou Cancelar para sair.
3. O bloqueio do painel frontal é reiniciado. Pressione OK para finalizar o utilitário e retornar ao menu principal.

[Martao]

Olá Patrick, 

Agradeço a disponibilidade em ajudar... 

Efetuei os passos sugeridos mas não tive sucesso.

Nós estamos tentando mudar a plotter de ponto de rede, mas a mesma esta com IP fixo, e não conseguimos liberar justamente por conta desse bloqueio ( onde pede usuário e senha ), segue foto.

 

Será que consigo fazer um reset total da plotter?

obrigado.

[Matheus_H]

Olá Martao.

Neste caso a melhor opção seria entrar em contato com o suporte especializado neste equipamento.

Segue os contatos abaixo:

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751