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Senha admin HP designjet T920
em 28-12-2018 03:55 PM
HP Designjet T920 - Gostaria de saber como resetar a senha do admin, pois perdemos a mesma. Já entrei em contato com a atendente do 0800-709-7751 a mesma me direcionou a solicitar essa ajuda aqui pelo fórum, pois a Ploter esta fora da garantia.
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Senha admin HP designjet T920
em 31-12-2018 09:26 AM
Olá Martao!
Tente efetuar os passos abaixo:
Primeiro entre no menu de diagnósticos, para isto siga os seguintes passos:
Entrando no menu Diagnostics ao inicializar a impressora
1. Certifique-se de que o produto esteja desligado com a tecla Liga / desliga na lateral do painel da tela de seleção por toque e não
com o interruptor na parte de trás do produto.
2. Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o produto.
3. Aguarde até que o botão Início seja ativado.
4. Pressione o botão Início; o botão confirma piscando.
5. Todos os LEDs acendem. Pressione e solte-os, um após o outro:
5.1. CANCELAR
5.2. CASA
5.3. AJUDA
NOTA: Não pressione todos os ícones ao mesmo tempo, pressione cada um na ordem mostrada acima e solte cada ícone antes de pressionar o próximo ícone.
6. Os 6 botões no painel frontal piscarão duas vezes; espere até que o produto complete a sequência de inicialização e mostra o menu Diagnóstico.
Segundo, efetue o reset utilizando os passos abaixo:
Este utilitário permite que o Painel Frontal seja desbloqueado por engano e não possa ser desbloqueado remotamente pelo Web JetAdmin.
1. No menu Diagnóstico, role até Redefinir bloqueio do painel frontal " Front Panel lock reset" e pressione nesta opção de menu.
2. O painel frontal solicita que você desbloqueie o acesso ao painel frontal. Pressione OK para desbloquear o acesso ou Cancelar para sair.
3. O bloqueio do painel frontal é reiniciado. Pressione OK para finalizar o utilitário e retornar ao menu principal.
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Senha admin HP designjet T920
em 04-01-2019 12:51 PM
Olá Patrick,
Agradeço a disponibilidade em ajudar...
Efetuei os passos sugeridos mas não tive sucesso.
Nós estamos tentando mudar a plotter de ponto de rede, mas a mesma esta com IP fixo, e não conseguimos liberar justamente por conta desse bloqueio ( onde pede usuário e senha ), segue foto.
Será que consigo fazer um reset total da plotter?
obrigado.
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Senha admin HP designjet T920
em 04-01-2019 04:05 PM
Olá Martao.
Neste caso a melhor opção seria entrar em contato com o suporte especializado neste equipamento.
Segue os contatos abaixo:
São Paulo e Região: (11) 3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751
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