Senha de ADM

Renatoprime29 · ‎23-10-2023

Boa noite, estou com uma impressora LaserJet managed mfp E52645 colocaram uma senha de administrador no equipamento e agora ninguém mais lembra a senha, tem algum procedimento para retirar essa senha de administrador antiga ?

Ronaldo_Ferr · ‎24-10-2023

Olá @Renatoprime29 , bom dia !

Possívelmente, terá que fazer um NVRAM Reset.

Esse reset zera tudo na impressora, inclusive os contadores de páginas impressas, porém não encontrei essa informação na internet.

Ela ainda está em garantia ?

Caso não esteja, possívelmente será necessário entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo para maiores orientações:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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Renatoprime29 · ‎24-10-2023

Bom dia amigo, infelizmente já está fora da garantia, vou tentar fazer essa opção de reset que vc indicou, vi alguns vídeos sobre esse reset mas de.outros modelos, vou ver se acho desse modelo que preciso..obrigado pela dica

Ronaldo_Ferr · ‎24-10-2023

Imagine amigo e desculpe não conseguir ajudar mais.

Se não resolver, nessa lista acima das assistencias, possivelmente consigam te dar algum auxilio por telefone.

Uma ótima semana a ti !

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