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Ronaldo_Ferr
Olá @DaniloSanches , bom dia amigo !
Apesar de ser de um modelo diferente, veja se a dica desse post pode lhe ajudar:
1.Desconecte o produto da tomada
2.Segure o botão continuar (botão abaixo do botão X, desenho de uma folha com seta para baixo) e botão cópia coloria
3.Ligue o produto pressionando os dois botões
4.Aguarde 10 segundos e solte os botões
o reset foi feito no ews, voltou toda a primeira configuração de quando eu comprei a impressora, me liberando acesso as configurações avançadas.
Para quem tem dúvidas de qual login e senha digitaram, o Login não é possivel alterar, sendo como padrão "admin" e senha aceita caracteres especiais, maiuscula e minuscula.
Espero que lhe ajude amigo !
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Bom dia @Ronaldo_Ferreir, realizei os procedimentos por você descritos e mesmo assim não tive êxito, assim que religuei segurando o botão com desenho de uma folha com seta para baixo e cópia colorida esperando 10 segundos, a impressora apenas ligou normalmente sem mudar nada, nas outras vezes pelo menos parecia que havia resetado mudando as informações do painel, por fim tentei entrar novamente no EWS e acabou pedindo a senha personalizada que eu não lembro qual era.
No meu modelo os botões já são em posições diferentes, pode haver um outro método para o Reset Geral do dispositivo, gostaria de saber qual é e parar de ter essa dor de cabeça tremenda que ninguém no escritório consegue usar a impressora sem ser através do cabo USB.
Ficaria eternamente grato se me respondesse com um procedimento que funcione para o meu modelo pois pesquisei muito no Fórum da HP e em outros e não achei a resposta na internet, acredito que muitas pessoas tenham o mesmo problema e não acham a resposta assim como eu.
Abaixo uma foto do painel da minha impressora
Sempre aparece essa caixa para eu inserir a senha e não me permite fazer mais nada.
Desde já agradeço a atenção.
Ronaldo_Ferr
@DaniloSanches , obrigado pelo retorno.
Infelizmente só conheço esse procedimento acima.
Vamos aguardar comentários de outros usuários sobre o tema e caso eu encontre alguma novidade, faço o post aqui.
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