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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Senha do EWS

HP DeskJet 5820 series
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá, boa tarde, eu revirei várias soluções em aberto e resolvidas no Fórum da comunidade e não encontrei nenhuma solução para o meu problema.


Já resetei as configurações sem fio seguindo esses passos:

- Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio ( ) e Cancelar ( ), no painel de controle da
impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos.

 

Resetei para os padrões de fábrica seguindo esses passos:
1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Mesmo assim não funcionou e quando vou configurar ele pede usuário e senha do EWS, mas já coloquei várias e sempre acaba bloqueando a seção, já coloquei:

Nome de usuário: Admin / admin

Senha: 12345678

 

Nome de usuário: Admin / admin

Senha: 

 

Nome de usuário: Admin / admin

Senha: admin

 

Nome de usuário: Admin / admin

Senha: Admin

 

Nenhuma das senhas foi, já coloquei até senhas de outras perguntas do fórum e mesmo assim não deu certo, por favor preciso de ajuda para a correta configuração.

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Senha do EWS

Olá @DaniloSanches , bom dia amigo !

 

Apesar de ser de um modelo diferente, veja se a dica desse post pode lhe ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Rede-Impressoras-Wireless-Sprocket/Esqueci-o-usu%C3%A1rio-e-senha-de-l...

 

1.Desconecte o produto da tomada
2.Segure o botão continuar (botão abaixo do botão X, desenho de uma folha com seta para baixo) e botão cópia coloria
3.Ligue o produto pressionando os dois botões
4.Aguarde 10 segundos e solte os botões

 

o reset foi feito no ews, voltou toda a primeira configuração de quando eu comprei a impressora, me liberando acesso as configurações avançadas.

 

Para quem tem dúvidas de qual login e senha digitaram, o Login não é possivel alterar, sendo como padrão "admin" e senha aceita caracteres especiais, maiuscula e minuscula.

 

Espero que lhe ajude amigo !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Bom dia @, realizei os procedimentos por você descritos e mesmo assim não tive êxito, assim que religuei segurando o botão com desenho de uma folha com seta para baixo e cópia colorida esperando 10 segundos, a impressora apenas ligou normalmente sem mudar nada, nas outras vezes pelo menos parecia que havia resetado mudando as informações do painel, por fim tentei entrar novamente no EWS e acabou pedindo a senha personalizada que eu não lembro qual era.

 

No meu modelo os botões já são em posições diferentes, pode haver um outro método para o Reset Geral do dispositivo, gostaria de saber qual é e parar de ter essa dor de cabeça tremenda que ninguém no escritório consegue usar a impressora sem ser através do cabo USB.

 

Ficaria eternamente grato se me respondesse com um procedimento que funcione para o meu modelo pois pesquisei muito no Fórum da HP e em outros e não achei a resposta na internet, acredito que muitas pessoas tenham o mesmo problema e não acham a resposta assim como eu.

 

Abaixo uma foto do painel da minha impressora

WhatsApp Image 2021-02-12 at 08.23.44.jpeg

 

Sempre aparece essa caixa para eu inserir a senha e não me permite fazer mais nada.

DaniloSanches_0-1613128889500.png

 

Desde já agradeço a atenção.

 

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@DaniloSanches , obrigado pelo retorno.

 

Infelizmente só conheço esse procedimento acima.

Vamos aguardar comentários de outros usuários sobre o tema e caso eu encontre alguma novidade, faço o post aqui.


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