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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
256 Exibições

Senha e usuário solicitado

Acabei de adquirir uma impressora hp m428fdw, mas fica me solicitando um código de acesso, acabei descobrindo aqui na comunidade o código "simpress1934@", (o que a propósito não faz sentido, uma impressora nova com uma senha que não tem em lugar nenhum no produto), consegui logar mas tudo que eu vou configurar agora fica me solicitando usuário e senha, os quais não faço a mínima ideia do que se trata, inclusive para me conectar na rede, que foi o motivo da aquisição desta impressora.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Senha e usuário solicitado

Olá @Juliano13 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

A senha deste modelo não é esta, essa geralmente é só pra de grande porte da Samsung.

 

Recomendo acionar a HP e verificar qual a senha correta.

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação