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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Senha impressora Color LaserJet Pro MFP M277dw

Color LaserJet Pro MFP M277dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Noite! Meu pai comprou a impressora  Color LaserJet Pro MFP M277dw da HP em 2015, porém veio a falecer ano passado. Tentei utilizar a impressora, que agora pertence a mim, porém sempre pede uma senha que meu pai cadastrou e eu não sei qual é. Como mudar a senha? Não sei que procedimento realizar. Muito Obrigada. 

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Mensagem 2 de 2
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Senha impressora Color LaserJet Pro MFP M277dw

Oi jessica-cv-st

 

Infelizmente não tem como retirar a senha, para ter acesso novamente a impressora você terá que levar o produto para um técnico trocar a placa formatter. Apenas assim você vai ter acesso.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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