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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
290 Exibições

Senha

hp Color laserjet cm2320mf mfps
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha hp color laserjet cm2320nf mfp nao consigo entrar nas difinicoes porque esqueci senha podem me ajudar

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Senha

Oi, andresaveca, 

 

A senha que você esqueceu foi de acesso as configurações no painel da impressora ou do EWS?

 

Veja se com a solução desta postagem consegue acessar as configurações:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Resetar-s...

 

Lembrando que se funcionar, você terá que refazer todas as configurações da impressora e reinstalar no computador.

 

Infelizmente não temos outro meio de reset, as senhas são definidas para segurança dos equipamento, e por medida se segurança a HP não deixa métodos simples para retirar as senhas, em alguns casos, é necessário até a troca da placa formatter do produto.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação