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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
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Solucionado!

Slot esquerdo: Cartucho de impressão incompatível

Deskjet F4580
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

Trouxe minha impressora HP Deskjet F4580 do Brasil para Portugal. Lá ela usava cartucho 60. Aqui comprei os cartuchos 300. Porém ao colocar os novos cartuchos, a impressora entrou em modo de erro.

 

No HP Smart

Luizt_0-1625224731688.png

 

No HP Solution Center

Luizt_1-1625224841268.png

 

Pesquisando, descobri que pode ser possível reconfigurar a impressora para uma nova região, mas não consigo encontrar um e-mail ou telefone de suporte HP.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
31,158 19,933 3,972 5,919
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Solucionado!

Slot esquerdo: Cartucho de impressão incompatível

Olá @Luiz-t 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Isso se ocasiona devido a regionalização do equipamento. Aqui segue um post quando se ocorre no Brasil

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

 

Por este link, consegue o contato: https://www.hp.com/pt-pt/contact-hp/contact.html

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Slot esquerdo: Cartucho de impressão incompatível

Olá @Luiz-t 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Isso se ocasiona devido a regionalização do equipamento. Aqui segue um post quando se ocorre no Brasil

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

 

Por este link, consegue o contato: https://www.hp.com/pt-pt/contact-hp/contact.html

 

Att, 


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Estudante com Louvor
Autor
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Solucionado!

Slot esquerdo: Cartucho de impressão incompatível

Olá @Fabio_L32,

No fim eu contatei o suporte técnico por telefone, que encontrei em https://www.hp.com/pt-pt/contact-hp/phone-assist.html

Obrigado pelas dicas!

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Slot esquerdo: Cartucho de impressão incompatível

Olá @Luiz-t 

 

Que bom que resolveu ! 😀

 

Pode marcar como solucionado ? Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

Att,


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