cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Precisando localizar o PIN do WPS para conectar sua impressora? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
338 Exibições
Reportar Mensagem

Smart HP - Impressora offline

HP Laserjet 2055dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora foi instalada e funciona normalmente. Entretanto, toda vez que preciso imprimir um documento em ambos os lados, a opção de marcar "Imprimir ambos os lados" na configuração da impressão específica, ou seja, quando clico em Ctrl+P, fica indisponível. Tenho que entrar nas configurações de impressora do windows e lá marcar em configurações do dispositivo, opções instaláveis, unidade duplex, instalado. Para depois marcar na impressão específica do documento. Como deixar como padrão, imprimir ambos os lados? Tentei configurar no HP Smart, mas minha impressora, apesar de não estar offline, só aparece com esse status naquele aplicativo. Essa é outra dúvida também: como deixar minha impressora online no HP Smart?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,149 27,597 6,976 9,625
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Smart HP - Impressora offline

Olá @andlbor , bom dia !

 

Sobre não manter a opção salva, use primeiramente o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se não resolver, sugiro remover a instalação e instalar novamente.

Sobre o HP Smart, veja se as dicas do post abaixo podem lhe ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/HP-Smart-nao-abre-Solu%C3%A7%C3%A3o...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação